"Мартынов и Партнеры" Юридический центр

Стаж работы - более 12 лет. Опыт работы в нескольких юридических сферах. Команда профессионалов - специалистов в узких отраслях права.

Компания "Мартынов и партнёры" предоставляет широкий спектр юридических услуг. Показать полностью.

👪👪👪ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ: - некачественное оказание медицинской помощи - врачебные ошибки - споры с судебными приставами, помощь как должникам, так и взыскателям- защита прав потребителей по некачественным товаров телефонам и т.д.- алименты, раздел имущества, споры о детях (семейное право) - возврат страховки по кредиту - отказ в выплате страховки по кредиту- взыскание долгов- споры с застройщиками, некачественное жилье, просрочка- жилищные споры, выселение- споры с коммунальщиками, ущерб от затопления- взыскание задержанной зарплаты, споры с работодателем- помощь сиротам в получении жилья - пенсии, пособия, льготы, социальное жилье - анализ и составление проектов договоров, претензий и прочих документов - получение компенсаций от преступников, сопровождение потерпевших в следственных органах- споры с госорганами

📈 📈 📈УСЛУГИ ОРГАНИЗАЦИЯМ: - абонентское обслуживание - борьба с потребителями-экстремистами- споры с недобросовестными работниками - арбитраж: взыскание долгов, расторжение/изменение договора- авторские права, споры по торговым маркам- споры с налоговой - споры с антимонопольной- споры с ФСС по возмещению декретных пособий и т.д.

🚘🚘🚘АВТОМОБИЛИСТАМ: - дорожные ямы- ОСАГО / КАСКО (отказы/недоплаты)- независимая оценка ущерба - экспертиза некачественного ремонта - споры с ГИБДД: штрафы, лишение прав- гарантийные авто: возврат, ремонт- помощь продавцам и покупателям при покупке б/у авто (скрытые недостатки, фальсификация маркировки и т.д.)

Консультация - 1000 рублей

• Все записи
• Записи сообщества
• Поиск

Как вернуть смартфон в салон связи?

Никто не застрахован от возможности приобрести бракованный товар. Но можно не отчаиваться, если такое произошло. В этой ситуации ориентироваться нужно на Закон о защите прав потребителей. К сожалению, продавцы не качественных товаров знают положения этого закона лучше покупателей, из-за чего последние часто становятся заложниками не простой ситуации: и деньге отдали и желаемого товара не получили.Показать полностью. Рассмотрим Закон о защите прав потребителей в действии. Упростим ситуацию до предела. Вы купили товар, он оказался бракованным. Вы имеете право вернуться в магазин, где приобретали товар, и: • заменить товар на такой же, но исправный, той же марки/модели • заменить товар на аналогичный, но другой марки – с перерасчётом цены • потребовать скидку или возврата части потраченных денег • отдать товар в ремонт • возвратить устройство и потребовать полного возврата средств. Всё просто на первый взгляд. Но если речь идёт о смартфоне, то тут действуют несколько важных предписаний. Смартфон является технически сложным товаром. Перечень технически сложных товаров довольно специфичен. В него входят 12 категорий, приводить которые мы не будем. Суть в том, что под него попадают все смартфоны и планшеты, ноутбуки и стационарные компьютеры. Также в опале – игровые приставки, телевизоры и аппаратура к ним, фотоаппараты и видеокамеры. Технически сложные товары попадают под действие «особых» правил. Если они неисправны, вы можете вернуть, заменить устройство или потребовать деньги только в течение 15 дней с даты покупки. По истечению 15 дней ваш товар ждёт ремонт и ничего более. И есть буквально несколько исключений из общего правила. Вернуть деньги без ремонта или заменить устройство на аналогичное вы сможете, только если товар провёл в ремонте больше 30 дней после двух и более обращений или более 45 дней за один раз. Либо доказать наличие существенного недостатка в смартфоне связанного с браком производителя. Причём в большинстве случаев вас ждёт ещё и экспертиза. В итоге: вернуть деньги за технически сложное устройство, не отдавая тот в ремонт, вы сможете только в течение первых 15 дней. Что нужно знать чтобы исход дела был в вашу пользу: - проводить проверку качества товара необходимо в присутствии покупателя, чтобы исключить влияние продавца на состояние товара - необходимо заручиться поддержкой эксперта на стадии досудебной претензии, победа в деле зависит от его мнения - проигрыш в суде возлагает на Вас все судебные издержки. Поэтому обратитесь к юристу который берёт деньги только за положительный результат. Наша компания оказывает бесплатную помощь гражданам, по возврату некачественного товара, на любой стадии.